SpinsHouse Datenschutzerklärung

Wir bei SpinsHouse legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von SpinsHouse Online Casino zustehen. Mit der Nutzung unserer Webseite unter spinzhouse.com erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden.

Verantwortlicher Betreiber

Unser Unternehmen ist in der Republik Zypern registriert, mit Geschäftssitz Elpidas 8, Pyrgos, 4534, Limassol, Zypern. Die eigentlichen Glücksspieldienstleistungen werden von unserem Mutterunternehmen mit Sitz in Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren, erbracht. Bei Vegas SpinsHouse, wir betreiben unsere Plattform unter einer eGaming-Lizenz der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei SpinsHouse registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Unser SpinsHouse-Team sammelt diese Informationen ausschließlich zu legitimen geschäftlichen und rechtlichen Zwecken.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen über Visa, Mastercard, Interac oder Banküberweisung
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne und genutzte Boni
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Standortinformationen
• Wir erfassen Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport über Live-Chat oder E-Mail
• Wir verlangen Identitätsnachweise im Rahmen unserer KYC-Verfahren vor Auszahlungen

Verifizierungsdokumente

Bevor wir eine Auszahlung bearbeiten, benötigen wir von Ihnen bestimmte Dokumente zur Identitätsprüfung. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis mit sichtbarem Namen, Foto und Unterschrift), eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, die nicht älter als sechs Monate ist, sowie ein Nachweis über das Eigentum der genutzten Ein- und Auszahlungskonten. Wir können auch eine Vorder- und Rückseite der verwendeten Karte mit maskierten mittleren Ziffern und CVV-Code sowie Screenshots von Skrill- oder Neteller-Profilen anfordern. In einigen Fällen behalten wir uns vor, notariell beglaubigte Dokumente oder eine telefonische Verifizierung zu verlangen. Dokumente senden Sie bitte an [email protected].

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unser SpinsHouse-Betrieb nutzt die erhobenen Daten für eine Vielzahl berechtigter Zwecke. Wir verarbeiten Ihre Informationen, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten.

• Wir verwenden Ihre Daten zur Kontoerstellung, Identitätsprüfung und Kontoverwaltung
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
• Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen relevante Angebote wie den Willkommensbonus, Daily Reload Bonus oder Tuesday Mania zukommen zu lassen
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir erfüllen gesetzliche Verpflichtungen im Rahmen der Geldwäscheprävention
• Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um auf Anfragen über unseren Kundensupport zu reagieren

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei SpinsHouse geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Dennoch kann eine Übermittlung an bestimmte Partner notwendig sein, damit wir unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen können.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie BetSoft, Evoplay, Booongo und weiteren Partnern zusammen, um Spielsitzungen zu ermöglichen
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir können Daten an externe Dienstleister weitergeben, die uns bei der Betrugsprävention unterstützen
• Wir geben Daten an Rechtsberater oder Behörden weiter, wenn dies zur Klärung von Streitigkeiten erforderlich ist

Speicherung und Sicherheit der Daten

Unsere SpinsHouse-Plattform setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren diese dauerhaft, sofern keine weitere Aufbewahrungspflicht besteht.

Ruhende Konten

Bei SpinsHouse, wir behalten uns vor, inaktive Konten entsprechend unseren Geschäftsbedingungen zu verwalten. Wenn über einen Zeitraum von 180 Tagen keine Wetten platziert wurden, gilt das Konto als ruhend, und wir wenden die in unseren Bedingungen festgelegten Regelungen zur Verwaltung des verbleibenden Guthabens an.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Webseite funktionsfähig zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzererfahrung bei SpinsHouse Online Casino zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Eingeschränkte Gebiete

Unsere Dienste stehen Personen aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung. Zu den eingeschränkten Territorien zählen unter anderem Nordkorea, Iran, Myanmar, Jemen, Simbabwe, Südsudan, Afghanistan, Kuba, Irak, Elfenbeinküste, Liberia, Libyen, Bulgarien, Malta, Sudan, Syrien, die USA sowie deren Außengebiete, Aruba, Curaçao, Litauen, das Vereinigte Königreich, Griechenland und Zypern. Zugriffe aus diesen Gebieten werden durch technische Maßnahmen blockiert, und Einzahlungen aus solchen Regionen werden einbehalten. VPN-Nutzung zur Umgehung dieser Beschränkungen ist bei SpinsHouse nicht gestattet.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber unserem Unternehmen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit über unseren Kundensupport geltend machen.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern dies technisch umsetzbar ist
• Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen

Minderjährigenschutz

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, schließen wir dieses umgehend und löschen die entsprechenden Daten im Einklang mit unseren rechtlichen Verpflichtungen.

Kontakt zu uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail zur Verfügung. Für Angelegenheiten im Zusammenhang mit Dokumenten und Auszahlungen erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir bemühen uns, eingehende Beschwerden innerhalb von 90 Tagen zu bearbeiten und leiten komplexere Fälle gegebenenfalls an unsere Compliance-Abteilung weiter.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Verfahren oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken bei SpinsHouse informiert zu sein. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Webseite nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Fassung einverstanden.